CONTACT / 联系入口

想问什么、找谁问、多久有回音

超圣娱乐会馆的包场、改期、会员场次和第一次到店,都从下面这几条渠道走。 电话与邮箱在工作日 10:00–22:00 由真人应答,节假日留言也会在 24 小时内回复。 往下两屏读完,你就能带着准备好的信息一次问到位。

会馆入口夜间灯带与玻璃反射的抽象外景,无可辨认招牌文字与人脸
上海 · 浦东张江 | 会馆夜间外景

01 / 四条渠道

先看清楚该打哪个

四条渠道对应四类问题,挑错了就要多等一轮。不知道选哪条的时候,按“急不急”来定。

01 电话直呼
13950782748

时间已经差不多的场合打这个最快:问今晚或本周还剩哪些时段、某个厅有没有空。接通后可当场确认档期,适合三两个人在路上就把事定下来。

工作日 10:00–22:00 真人接听

02 客服邮箱
info@fun-chaosheng.com.cn

适合把需求一次写清楚:多少人、大概哪一周、想要什么主题。也可以用来要一份书面的五档方案对比,或者补充口头说不全的细节。回复会保留文字记录,方便你转给同事或朋友。

随时可发,工作日优先回复

03 到店前台
上海市浦东新区张江路1122号超圣创意园A座8层

已经在张江附近、想先看一眼场地再决定的话,直接上来找前台。可以实地看厅别大小、灯光和音响布置,看完再谈档期,比隔着屏幕猜更准。

工作日 10:00–22:00 有前台

04 时段外留言
同一部电话与同一个邮箱

22:00 之后、周末与节假日打过去没人接是正常的,留言就行。第二天上班我们会按顺序回,节假日留言承诺 24 小时内回复,别重复发好几遍。

留言后 24 小时内回复

02 / 回复时效

大概多久能等到回话

  • 工作日 10:00–22:00 电话与邮箱都由真人应答,直接问就行。
  • 节假日 可以留言,我们承诺 24 小时内回复;逢长假按留言先后排队。
  • 包场类问题 资料齐的情况下当天回可用时段,48 小时内给出可执行方案与报价。
  • 改期与调整 排期确认之后随时可以提,会员生日当月有一次免费改期。

03 / 来前准备

三样信息备齐,少一轮来回

不用准备得很完整,这三样给个大概,我们就能往下推。

  1. 01

    人数区间

    不用精确到个位。“十来个”“三四十”“百人上下”这种量级就够我们判断该用哪个厅、要不要拆成两场。会馆承接 10 到 300 人,人数跨了档位,方案和报价都会跟着换。

  2. 02

    日期范围

    给一个区间比给一个死日期更好办。“下下周周末”“这个月任意一个晚上”都行,我们能在区间里挑出空着的时段报给你,命中率比单点日期高得多。

  3. 03

    主题或内容偏好

    生日、团建、看完比赛聚一场,还是单纯想听点现场?说一句就够。还没想好的话,先翻一遍定制派对里的五档方案,挑个方向再联系会快很多。

04 / 到店与地址

线下体验空间在哪、什么时候能来

线下体验空间

上海市浦东新区张江路1122号超圣创意园A座8层

  • 到店咨询 工作日 10:00–22:00 有前台
  • 入场耗时 预约后平均 8 分钟入场
  • 怎么找 进园区 A 座后乘电梯上 8 层
  • 进门说什么 报预约时留的姓名或手机号即可

想先弄清楚从预约到入场的每一步归谁管,可以先读一遍到店全流程,再到现场就不会站着发愣。

城市街区抽象线稿俯视示意,仅表现道路走向与建筑块面关系
方位示意 · 仅表现街区关系,不标注真实地名

05 / 常见问题

常见问题速查

下面八条来自娱乐平台常见问题条目里被问得最密的部分,一条一到两句,看完还拿不准再打电话。

8 条

01 包场要先给什么,才能拿到方案?

人数区间、想放在哪一周、主题或内容方向,这三样先给到,当天就能回可用时段,48 小时内给出可执行方案与报价。10 到 300 人都接得住,档位从轻聚会一直排到整馆包场。

02 十个人左右的小团体,也值得包一场吗?

值得。人少更适合轻聚会这一档,厅别和时段会按你们的人数重新排,不会硬塞进大场子里显得空。人少反而更容易约到当周的档期。

03 预约之后想改期,怎么处理?

提前说就行,我们看排期帮你挪到别的时段。会员生日当月有一次免费改期,其余情况按当时的档期协调,越早说可选时段越多。

04 到店一定要预约吗?从进门到坐下要多久?

建议先约。约好之后平均 8 分钟就能入场,报预约时留的姓名或手机号即可。临时上门也可以,但得看现场当时有没有空位,周末和节假日尤其容易满。

05 不在工作时间留言,会有人看吗?

会。电话和邮箱都能留言,第二天上班我们按顺序回;节假日留言承诺 24 小时内回复。同一条需求发一次就够了,重复发反而会排在后面。

06 第一次去,完全不知道选哪个厅怎么办?

先做个三分钟自测最省事,按口味、人数、时段三个问题给一个厅别建议,再顺手看一眼当周排期。展开的怎么选厅里也把六类厅别和适合的场合逐条写清楚了。

07 移动端上的内容多久换一批?

固定在每周三 20:00 更新一批分类,分类页有倒计时和最近一次更新的方向。想赶着看新的,卡这个点打开就行。

08 我留下的信息会被怎么处理?

注册、报名和客服沟通产生的信息,只用于回答你的问题和安排场次。具体范围、保留多久、你能要求做什么,都写在数据与隐私说明里,有疑问也可以直接问我们。

06 / 现在就定

时段不等人,说一声就能锁上

带上人数区间、想放的日期范围、主题方向这三样,打过去或写过来就行。工作日 10:00–22:00 有人接,当场能告诉你哪些时段还空着。

节假日留言 24 小时内回复 | 想先弄明白怎么玩,回首页看六类厅别和本周排期